นโยบายความเป็นส่วนตัว
met168 คุ้มครองข้อมูลของท่าน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย met168 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราผ่านทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

met168 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นอย่างจริงจัง เราดำเนินการภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด โดยเราจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

การที่ท่านเข้าใช้บริการของ met168 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

met168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น การติดต่อทีมบริการลูกค้า การตอบแบบสำรวจ หรือการส่งข้อเสนอแนะต่าง ๆ ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

met168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขการใช้บริการ
• การให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการธุรกรรมการเงิน บริหารบัญชีผู้ใช้ และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงินและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและสนับสนุนผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการเดิมพัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

met168 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เราใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยต่าง ๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เราใช้งานในแพลตฟอร์ม อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้อง เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก met168 มีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลดังกล่าวและห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

met168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างแข็งแกร่ง ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งผู้เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

met168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกรวมกันและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เขตเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

met168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการใช้งานและประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาไว้ 2 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 1 ปี
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกความปลอดภัย: เก็บรักษาไว้ 12 เดือน

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ met168 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์การเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์การแก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์การลบ: ในบางกรณีท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
• สิทธิ์การโอนข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ในบางสถานการณ์ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี met168 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม ซึ่งได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

met168 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด เราไม ม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ และหากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายและนโยบายของเรากำหนด หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้หรือพยายามใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

11 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

met168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ met168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีของท่าน

12 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของ met168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official Account: ติดต่อผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ช่องทางสำรองพร้อมให้บริการตลอดเวลา
• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (GMT+7)

เราจะตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือคำถามของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับเรื่องที่มีความเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ